<table id="244kw"><var id="244kw"><del id="244kw"></del></var></table>
    <big id="244kw"><optgroup id="244kw"></optgroup></big>
      <progress id="244kw"></progress>
    <progress id="244kw"></progress><table id="244kw"><blockquote id="244kw"></blockquote></table>
    <delect id="244kw"></delect>
    <big id="244kw"></big>
    <big id="244kw"><progress id="244kw"></progress></big>
    <blockquote id="244kw"><del id="244kw"><legend id="244kw"></legend></del></blockquote><progress id="244kw"></progress>
      <samp id="244kw"></samp>
        當前位置: 首頁 > 新聞中心 > 本地新聞

        用心傾聽 真誠服務——市級12333榮獲“南通市工人先鋒號”稱號

        來源: 市人社局 發布時間:2022-06-16 字體:[ ]

        市級12333服務熱線自2005年12月26日開通以來,發展至今,已形成了電話人工服務、自動語音、網站、短信、“南通人社”微信公眾號等多渠道相結合的12333一體化咨詢服務平臺,為社會公眾提供人力資源社會保障政策咨詢、辦事指南、信息查詢、行風作風問題投訴舉報等服務。全體咨詢員始終以“用心傾聽、真誠服務”為服務口號、以“為民、便民、利民”為服務宗旨,立足本職崗位,抓好自身建設,文明高效服務。近日,市級12333咨詢服務熱線榮獲“南通市工人先鋒號”稱號。

        image.png

        市級12333現有一線咨詢員11名,2021年電話呼入總量76.5萬個,日均接聽電話1114個,人均每天接聽電話101個,綜合接通率93.7%,綜合咨詢服務滿意度92.6%。2022年1至6月(截至6月14日),電話呼入總量34.4萬,日均接聽電話1096個,人均每天接聽電話100個,綜合接通率95.9%,綜合服務滿意度92.3%。

        image.png

        經過十七年的發展,市級12333先后獲得“全國12333一體化建設示范基地”、省級巾幗文明示范崗、省級“青年文明號”、省級“優質服務窗口”、全省“12333咨詢服務先進單位”等榮譽。

        在“責任”和“崗位”的要求下,在“真誠”和“奉獻”的感染下,12333全體咨詢員以規范的服務、嚴謹的態度、全面的業務和無私的奉獻得到了社會公眾的認可,咨詢員們將繼續在平凡的崗位上無悔地奉獻自我,一如既往的為打造優質服務品牌而不懈努力。

        (市人社信息中心)

        久久综合给合久久国产